2017年1月15日
，“深.展”智造全球幸福生态圈-BB贝博艾弗森官网集团2017全球经理人年度工作会议召开
，董事长郭广昌致辞
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C2M, 智造全球幸福生态圈

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在获得成就的背后
，在2016年我幼我尤其感触有一种深深的不安之感
。为什么？我想是由于充斥了挑战
，由于这个世界所有的器材变动得切实太快
，怕忽然找不到方向了
。我感触这个变动重要有三点：

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首先
，互联网、移动互联网正进一步扭转着世界
，并且带来的变动越来越快
。

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以前
，互联网的影响更多的是在2C的层面
，最大的两个就是以阿里巴巴、亚马逊、京东为代表的电商服务
，和以微信、微博和Facebook等为代表的社交和通讯工具

８丫ぷ薆B贝博艾弗森官网生涯、工作
。

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但此刻
，我能够通知各人：互联网和移动互联网对中国甚至全球产业的沉构才刚刚起头
。对供给链、对造作业的沉构
，固然此刻看上去没有那么显著
，也没有涌现出几个大的企业
，但我以为这些沉构对全球经济的影响将越发深刻
。

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第二
，科技改革的突破和进化越来越快
，像机械人技术的利用已经深刻各个领域
，癌症可能在未来5-6年内就被治愈
，VR/AR让你不知路看见的是真是假
，令人称奇的新技术层出不穷
。

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第三
，全球化投资、业务和技术的互换越来越频仍
，但反全球化的声音也越来越大
，好比英国退欧
Ｄ芄辉じ
，当全球化和反全球化交错在一路时
，黑天鹅事务也许将不再稀罕
。

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在这个逻辑下
，我们但愿承担更多的全球责任
，能让世界因BB贝博艾弗森官网而分歧
。那我想
，BB贝博艾弗森官网必必要智造一个全球幸福生态系统
。但若何智造呢？我感触BB贝博艾弗森官网此刻最沉要的抓手就是C2M
。

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C2M
，即从Customer到Maker通顺衔接
，是对全社会各个价值链的沉构
。由于C2M通过移动互联网、高效的物流治理和设备、Fin-Tech
，尤其大数据和人为智能
，在工业时期第一次彻底将消费者个别和造作链接在一路
。当然
，C2M绝不是要扑灭贸易的中央环节
，而是将那些没有价值的中央环节扑灭
；只有中央环节有价值
，那C2M也可所以C2B2M
。

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首先
，从C端来说
，我们要线上、线下协同触达C端
，并充分挖掘其中的价值
。

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获得客户
，是所有企业共同钻营的指标
。从前几年
，由于互联网和移动互联网的发作
，出格是由于本钱的补助
，让各人感触从线上获得流量、触达C端是出格美好的事
。但事实证明
，线上有效触达C端的成本在急剧提升
，早就不便宜了
；反过来
，由于选择多多
，客户在线上的转换成本又很低
。

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因而我有一个判断：未来触达C端将越来越碎片化、蹊径也将越来越多元化
，并且线下触达C端的可能性和价值也在回升了
。未来
，若是哪个企业只依赖一种渠路或者第三方渠路来触达客户
，或者哪个企业只能通过买流量尤其高价买流量来生计
，我想他们总会受造于人
，肯定是没有前途的
。

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所以
，BB贝博艾弗森官网未来肯定是线上和线下相结合
，通过多元化的场景互换
，来触达C端
，并充分挖掘其中的价值
。当然
，我们也很明显触达C端的能力建设是极度艰巨的
。但越是难的事
，才是BB贝博艾弗森官网越要做的事
，但愿各人群策群力、契而不舍
。

其次
，从M端来说
，要以工匠心灵和供给链沉构
，打造柔性化、工业化的Make能力
。

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我们所说的M端
，是Make
，是能通过人为智能、机械人、先进的供给链治理
，实现柔性化、工业化的Make
。

所以BB贝博艾弗森官网寻找投资的尺度就很明确了——要有工匠心灵、要有产品力、要能满足客户不休产生的新需要
。

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所以
，BB贝博艾弗森官网投资的每一个企业都要依照这样的尺度去提升
，要能在移动互联网布景下
，加强对数据的利用、加大对研发的投入、改善出产线的流程
，让造作自身足够矫捷
，能柔性出产
；供给链也要更科学、高效
，可能适应柔性化、工业化的Make
。

BB贝博艾弗森官网激励和支持团队积极投入创新、研发中
，对能静得下心来搞研发的人和团队
，我们要大力表彰、嘉奖
。

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所以说
，当我们做到了C2M
，讲到底就是实现了资金流、信息流和物流的三流合一
。我感触
，“三流合一”并不愿定要在一个企衣凤产生
，更沉要的是在一个生态系统里实现
，并形成一个个服务客户的关环
。BB贝博艾弗森官网集团在各个产衣凤都要形成一个个关环
，对客户一站式服务、对表盛开合作的关环
，这就是BB贝博艾弗森官网要智造的生态系统
。

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最终
，这些关环将在BB贝博艾弗森官网的生态系统里共同实现
。这是一个彼此赋能、相互提升产品力、更好解决客户痛点的过程
，彼此互为根基却又有千头万绪的耦合与交错
，这就是BB贝博艾弗森官网智造生态系统的主题理想
。

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未来的贸易中将不仅有企业和企业的竞争
，还将存在生态系统与生态系统的竞争
，以及分歧生态系吐洫合起往来竞争
。你看此刻阿里、腾讯和安然这些成形的生态系统
，已经起头了这种竞争
。

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所以
，BB贝博艾弗森官网必必要智造自己的生态系统
，对客户服务的关环、对表资源盛开的生态系统
，这样能力参加到未来的竞争中
。我们要通过投资与合作
，加强、补齐在BB贝博艾弗森官网生态中还没佑注还不够的职能和资源
，寻找为BB贝博艾弗森官网生态系统提升能级的机遇
；BB贝博艾弗森官网的生态系统也肯定要对每一个成员起到赋能作用
，支持它们形成关环
，跑得更快、做得更好
。这肯定是各个企业之间、BB贝博艾弗森官网与各企业相互赋能彼此双向、多向赋能的生态
。

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当然各人也会问：既然是智造全球幸福生态系统
，那BB贝博艾弗森官网为什么还去投像杭绍台高铁这样的PPP项目？还要去投环保、资源类项目？

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我感触
，这是一个大生态和幼生态的概想
。BB贝博艾弗森官网的全球幸福生态系统
，肯定是要依赖于整个社会大生态的
，这是BB贝博艾弗森官网基础
。就像一个生涯在北京的人
，再致力也无法齐全躲开雾霾
，再健康也会受雾霾的中伤
。而BB贝博艾弗森官网的关环、幼生态
，像是把我们家里的新风系统装好
；那我们说的大生态
，就是要支持全国人民抗击雾霾
。所以BB贝博艾弗森官网除了致力于智造我们自己的生态
，也还要参加到刷新社会生态系统之中
，使其更有效率、越发健康
。这也是BB贝博艾弗森官网必必要推广的全球社会责任
。

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从这个逻辑启程
，我们要全力参加PPP项目
，力求让BB贝博艾弗森官网社会更有效率
；我们要投资基础设施、环保、水处置、未来资源
，想让BB贝博艾弗森官网社会越发健康
。在这方面
，BB贝博艾弗森官网将采取专项基金的模式
，并与更多合作同伴一路
，用BB贝博艾弗森官网能力翘动更多社会本钱
，获得更大的功效
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